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    sujet : SMN42
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message de : R1100 le : 17-03-2010 à 21h21
j'ai un défaut de "supervision com" sur ma carte smn42 sur centrale SI 120. Au début j'ai la main à partir du navigateur, puis les connections se font de plus en plus longues pour finir avec un défaut permanent et plus d'accès possible. J'ai beau faire des resets usine, débrancher l'alim. Rien a faire?
Pensez vous que ma carte est HS? Je n'ai meme pas pu tester mon alarme avec la telesurveillance.
Merci

réponse de : R1100 le : 17-03-2010 à 21h55
infos sup: Lorsque je mets en surveillance partielle, le voyant orange de défaut disparait. Ce qui est plus inquiétant est que la carte SMN42 ne répond plus au ping? Je crains que la carte soit HS??

réponse de : technicien le : 18-03-2010 à 13h42
dialoguez vous avec votre carte IP a travers une fenêtre internet explorer ?
est ce que les voyant sur la carte SMN42 sont éclairés ?
est vous sur de votre réseau informatique ?

réponse de : R1100 le : 18-03-2010 à 17h08
je dialogue avec safari sur mac et ou avec internet explorer sous windows. Normalement l'un ou l'autre fonctionnent sans pb quand la carte est ok.
Le voyant vert presence tension est ok
La toute petite led orange s'allume
Mon reseau est petit, 1 mac et 1 pc portable la smn42 le tout a travers le routeur de la freebox V5.

réponse de : R1100 le : 18-03-2010 à 17h49
précision, la petite led orange s'alume à l'initialisation et s'éteins après une dizaine de secondes.
Le relais de défaut supervision commute ensuite.

réponse de : technicien le : 23-03-2010 à 19h16
il me semble étrange que la carte fonctionne lors de la mise sous tension et plus après , 2 possibilité le port du routeur s'initialise en mm temps que la carte SMN42 - ou la carte SMN42 a un problème d'alimentation "un condensateur défectueux " ( votre carte doit encore être sous garantie )

réponse de : R1100 le : 06-04-2010 à 23h28
oui ma carte est sous garantie, sauf que cela fait la deuxième carte HS dans la foulée?
Elle fonctionne deux jours puis plus rien! Deux fois de suite le même scénario? Soit cette carte a un défaut de conception ou la SI 120 entre en conflit avec la smn42?

réponse de : technicien le : 07-04-2010 à 13h51
pour moi vous avez un souci au niveau de votre réseau informatique ou bien de votre cablage de la SMN42 !! car a ce jour nous avons plusieur centrale equipé et pas de souci equivalent a notre connaisssance .
Ou bien manque de chance pour vous c'est la carte mère de la sintony 120 qui pose problème (mais j'y crois pas trop ) .

réponse de : R1100 le : 07-04-2010 à 22h37
Je ne vois pas ou serai le pb sur mon réseau? J'utilise la meme prise RJ45 pour connecter un pc sans pbs? Le cable est du cat6 avec prises legrand dernier modele cablé avec soins.
Le cabalge de la smn42 se limite au cable plat et deux fils d'alimentation 12v.

réponse de : R1100 le : 15-04-2010 à 21h05
Pb résolu par reinit du firmware via RS235 .
Merci pour l'aide.





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